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转变思想观念,我该怎么干?(王银千)
更新时间:2021-03-29 16:45:39  |  点击次数:528次

近期,省公司党委组织开展了“转变思想观念、树牢企业意识”专项学习讨论活动,活动中通过对相关必学、选学内容的学习,对“转变思想观念、树牢企业意识”的意义及理解有了更深切的认识,现就基层公司思想观念如何转变、企业意识如何才能树牢谈几点个人观点。

一般意义上的企业意识说的是主人翁意识也就是责任意识,那么应用到我们广电网络公司这样的企业,又要怎样理解落实呢,作为一个基层管理者,我认为要细化分解为服务意识、竞争意识、创新意识、规矩意识等。

首先,要转变思想观念,强化服务意识,提高服务水平,就要从细微处着手。我们要明白服务就是我们企业的最大属性,消费者花同样的钱,购买同样的产品,谁的服务好、消费体验舒心,肯定就会买谁的产品。道理很浅显,关键在落实,重点在细节,比如见面一个微笑、开口一句问候、入户一双鞋套、故障一刻排除、落实一步到位,又比如受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心等等。观念不是说变马上就可以变的,只有从细微处抓起,通过管理手段,持之以恒,养成一种习惯,量变转化为质变,才能树立真正的服务意识。

其次,要转变思想观念,树立竞争意识,就要让员工有强烈的危机感和荣誉感。区域市场就那么大,行业竞争又激烈,就是俗话说的“狼多肉少”,要在市场竞争中存活下去,我们这个集体就得有一种危机感,而且要将这种危机感传递到每个人、每个细胞,只有每个员工都有一种与狼共舞的感觉,有压力才有竞争动力。如果我们在竞争中能够分得更多一杯羹一块肉,成为行业翘楚,无论是在业内、社会以及家庭当中每个人都有一种油然而生的自豪感、优越感,通过精神激励促使员工增强集体荣誉感进而形成竞争动力。这种危机感和荣誉感就要依靠公司各级组织的宣传力量,通过各种形式的宣传深入人心、融入思想,才能切实树立竞争意识。

第三,要转变思想观念,激发创新意识,就要调动员工的主动性和积极性。企业的发展创新,依靠的是集体的力量和智慧,彻底消除等、靠、要的消极、懒政思想,培养员工的创新思维,激发创新意识。要想将经营收入这块蛋糕做大,要在市场上有一席之地或者是要占领更多的市场份额,除了要有服务意识和竞争意识这些主观上的要点外,关键的还要有客观的拿的出手的、过硬的拳头产品,要有不同于业内其它企业的差异化产品,适合不同消费者的精准化的产品。要实现这些,就要利用各种物质及精神激励机制,调动员工的积极性,发挥主观能动性,才能从根本上激发创新意识。

最后,要转变思想观念,养成规矩意识,就要从制度建设抓起。俗话说无规矩不成方圆,讲规矩,是一个人立身做人的必备素质,是做好工作、干好事业的基础和前提,体现的是一个人的底线和修养。一个集体,要想有合力、有凝聚力,在思想团结的基础上还得有一套完整的、适应企业及社会发展的制度来约束,比如要想让员工树立时间观念、效率观念、质量观念等,光靠说教或者其它的如“差不多”、“基本上”、“还凑合”等治标不治本,长期以往,会丧失一级组织、一级管理机构的权威性和凝聚力,进而丧失战斗力。要想建立一支富有战斗力的队伍就必须靠严明的纪律及完整的制度,强化内部管理,养成规矩意识。

作为基层管理者,首先要做的就是带头落实,从我做起,还有就是要有担当, 要有迎难而上的精神,不怕得罪人,不怕受累、受气,遇到问题不上交、不下压、不外推、不后拖,要有钉钉子精神,一锤接着锤镐。要以身作则,严以律己,严格按各项管理制度办事,要求员工做到的自己率先做到,脚踏实地认真做好本职工作。以“经营止损止跌,人心不乱不散”为目标,团结带领广大干部员工以“拓用户、抢阵地、保续费、挽流失”为工作主线,扎实开展各项工作。(静宁县分公司 王银千)

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